Retourbeleid

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt het bedrag wat u voor het product heeft betaald terug!

Bovendien zijn er geen kosten verbonden aan het retourneren van het product, deze nemen wij op ons!

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via nextgen.trading@outlook.com.

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Let op, dit zijn de uitzonderingen op ons retourbeleid:

U krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd met uitzondering van de verzendkosten. Deze verzendkosten (€3,95) zijn voor uw rekening en worden niet vergoed. Wij nemen de retourkosten voor onze rekening!
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.

Met de volgende stappen kun je een item aanmelden voor retourzending:

Log in bij onze online retourpagina met je e-mailadres en je ordernummer.
Selecteer de producten die je wilt ruilen of retourneren.
We sturen je een retourlabel (port betaald) via e-mail. Druk dit af.
Plak het retourlabel op het pakket en stuur het items terug.

Aanvullende informatie:

Zodra wij het product binnen hebben zullen wij uw retour zo snel mogelijk verwerken.
Wij vergoeden niet de verzendkosten, alleen de retourkosten!
Wij zijn niet verantwoordelijk voor items die onderweg kwijtraken of beschadigd aankomen.
Onze contactgegevens zijn: info@tenkitchen.store